被験者からの連絡が業務外でもかかってくることに対して、会社はどうしてるのですか?

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質問質問

この人はどのようなことで悩んでいるのかしら?

被験者からの連絡が業務外でもかかってくることに対して、会社はどうしてるのですか?

治験コーディネーターを考えてます。

懸念しているのは被験者からの連絡が業務外でもかかってくることです。多くの会社はどうしてるのですか?


日付2023年7月2日 閲覧数1480

AIAIによる要約

1)CRCは土日も携帯を持ち、被験者からの連絡に対応する必要がある。
2)休日にも対応が必要な場合、緊急の連絡には他のCRCと連携して対応する。
3)被験者からの連絡は緊急事態が多くないため、月曜日に対応することもある。

みんなの回答みんなの回答一覧

色々な回答があるととても参考になります。
土日でも携帯を常に意識してしまいます。 ベストアンサー

どうしてもCRCは社内用携帯は気にしてしまいます。

それは土日だけではなく営業時間外でも重要なメールや電話がないか確認するために気にしてしまいます。プライベート内でも常に気にしているので、それがストレスで辞めてしまう人もいるようですが、慣れてくると思います。

試験ごとによりますが、本当になにも連絡がない試験はありますが、症例数が多い試験だとその分被験者さんから連絡は来たりします。

ただ、ほとんどが緊急を要さない連絡なので、土日連絡が入っても月曜日に連絡を返したりするようにしています。



日付2023年12月26日
 役に立った(3)
施設による ベターアンサー

院内CRCさんがいる施設で仕事をしています。院内CRCさんは携帯を持っていないので基本は休日は先生が第一報を対応できるようなプロセスを整えてあり、私たちSMOのCRCもそれにあやかり個人携帯にかかってくることはほぼなく稀です。

ですが、それも施設や試験によりけりで、同じ支店でも施設が違えば土日の対応頻度はまるで違います。

なので、最悪の場合を考えると、土日も仕事が入るかも…という前提でいなくちゃいけない職かなと思います。



日付2023年12月26日
 役に立った(2)
休日でも社用携帯を持参し対応します。 ベターアンサー

CRC3年目です。

弊社は入社時に社用携帯を支給され、休日に患者さんや施設から問い合わせがあった場合には対応いたします。治験はSAEといって救急の入院や死亡などの事例があった場合は24時間以内に対応しなくてはなりません。また、患者さんの来院スケジュールが決まっているので、予定変更などの問い合わせがあった場合はリスケを支援する必要があります。

そのため、施設や患者さんにはCRCの連絡先を予め伝えておき、上記のような場合に積極的に対応します。

質問者さんが懸念していることがわかりかねますが、土日対応が入ること自体を危惧しているのであれば、CRCとして仕事をする以上、対応が入ることは念頭に置いておきましょう。

一方、頻度を危惧しているのであれば、持っている試験や試験の進捗度合いによって大きくバラつきがあります。月1回対応することもあれば全く連絡が必要ない試験もあるので、担当する試験の特徴をよく理解しておく必要があります。



日付2023年9月3日
 役に立った(2)
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会社ではなく1個人のCRCとして対応します。
被験者から会社に連絡がいくことは無く、CRCの携帯電話に連絡がくることがほとんどです。

被験者から連絡が来る理由は様々です。
新しい病院に行って薬が処方された
急に入院することになった
試験で貸与している機械がうまく動かない
治験薬を飲み忘れた
治験薬を無くしてしまった

等、何か問題が生じたときに上記のような連絡が来るのですが、CRCが休みかどうかは被験者側からすると関係ありません。何かあれば連絡してもらうよう、あらかじめ被験者にはお伝えしているので、常に連絡はとれる体制にしておきます。

ただし、他のCRCと連携をとりながらうまく対応することはできます。例えばご自身が海外旅行に行くことになった際は、被験者には事前に不在で連絡が取れないことをお伝えし、何かあった際には他のCRCに連絡してもらうようにすることも可能です。

また、治験体制がものすごく整っている病院によってはまた違う連絡方法になっている場合もありますし、そもそも携わる試験内容によっては被験者からの業務外の連絡は皆無である場合もあります。


日付2024年1月4日
 役に立った(0)
会社はどうもしていません…
被験者さんからの緊急の連絡にも対応することも、CRCの仕事のうちだと思います。そのため、休みの日などに関わらず連絡には対応する必要がありますし、会社もそういう対応も込みで募集しているはずです。

勤務時間外に連絡が来ないようにするのは、不可能に近いのでそれが許容できないのであればCRCは難しいかもしれません。

しかし、休日に働いた分なにも対価が無いわけではなく、別日に休むことができたり給与として換算してくれる場合も会社によるとは思いますがあります。


日付2023年12月28日
 役に立った(0)
似ている質問がございました


(土日も被験者さんからの連絡がくると聞いたことがあります。会社によって電話があったりなかったりするのでしょうか)

(携帯電話が支給されると聞きました。休みの日も電話の対応をする必要がありますか?)


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日付2023年7月2日
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